Service maintenance

Компания Transfaire предоставляет комплексное сервисное обслуживание оборудования животноводческих ферм.

Филиалы сервисной службы представлены в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Вологда, Казань, Уфа. В каждом из филиалов находится склад ключевых запасных частей для обеспечения аварийного сервиса в кратчайшие сроки.

Основной склад компании находится в Санкт-Петербурге и насчитывает более 10 000 наименований товаров и запасных частей. В случае необходимости доступ на региональные и основной склады возможен в режиме 24/7.

В распоряжении сервисной службы находится автопарк сервисных автомобилей, укомплектованных самыми современными инструментами и специализированным диагностическим оборудованием.

Инженеры сервисной службы на связи в режиме 24/7. В случае возникновения критических аварий, время прибытия инженера на объект составляет менее 4 часов (в зависимости от удалённости объекта). Удалённая поддержка наших специалистов по телефону доступна 24/7.

Возможные форматы сервисного обслуживания:

• Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования и ПО с различной периодичностью;
• Планово-предупредительный сервис: техническая поддержка по телефону, обслуживание оборудования согласно требованиям инструкции по эксплуатации, поставка комплекта запчастей для планового обслуживания оборудования;
• Аварийный ремонт
• Профилактическое сопровождение: техническая поддержка по телефону, ежемесячные или ежеквартальные визиты для оценки технического состояния оборудования и последующего составления отчета, содержащего рекомендации по обслуживанию, улучшению и модернизации оборудования. В отдельных случаях может быть составлена программа по комплексной реновации молочной фермы.